服务理念：上骐服务，至诚至信
至诚至信，方可致远！我们会以一颗诚挚的心,为您提供值得信赖的服务,有了您的信任,我们才能走得更远! 响应及时、维修快捷是上骐售后服务对客户的承诺！ 服务优势：良好的渠道管控能力，贴心诚挚的有效沟通,及时周到的售后服务，品种齐全的配件供给,专业高效的运作团队。

在您需要咨询、援助、投诉或其他帮助时，您可以通过互联网登录上骐网站服务专区，搜索查询专项产品服务或在线给我们留言，上骐将竭诚为您提供快捷周到的服务! 您也可以拨打上骐快速订购、服务热线：400-6363-889，我们的专业客服人员将提供快速、准确的应答。

投诉与建议
上骐非常重视客户的反馈并一直致力于服务质量的不断提高。上骐客户服务中心处理投诉专员将确保所有的投诉和建议被完整记录下来，并在16个工作时内处理完毕且反馈至投诉/建议者。
投诉/建议专线：400-6363-889

服务承诺

售前支持
· 为您免费提供专业咨询服务，制定多种方案供您选择，为您推荐最合适的产品；
· 根据您的需求为您提供产品选型的建议，如有必要，可专门设计制造有特殊要求的非标配置产品；
· 上骐欢迎用户到公司接受技术培训，熟悉所购机型的结构、原理、调整及保养知识。

售中支持
· 为您提供产品与服务报价信息， 提供产品与服务定单状态并协商修订报价与定单明细。
· 用户在提机过程中，我们将为您培训机械的操作保养知识，解答用户提出的疑问。
· 我们将提供一系列产品交货及运输方式供您选择，确保在交货前让能无任何后顾之忧。

售后支持
· 新机售出后，免费提供专业操作培训；
· 服务工程师对用户反映的信息及时研究出处理方案并给予反馈答复；
· 应客户的要求为您上门检查设备运行情况，指导操作人员维护保养；
· 为您建立完善的产品使用档案。